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Livro - A arte de dar feedback (Um guia acima da média - HBR)
Código 223091900Editora Sextante, Editora Sextante, Editora SextanteInformações do Produto
Livro - A arte de dar feedback (Um guia acima da média - HBR)Não se estresse mais na hora de dar feedback.
Para ajudar as pessoas a atingirem suas metas e realizarem seu potencial, você precisa fornecer feedback regularmente. Mas a tensão de falar sobre questões delicadas pode ser esmagadora.
Como passar a mensagem adequada para que ela seja não apenas bem recebida, como também capaz de motivar e incentivar as mudanças necessárias?
A arte de dar feedback fornece conselhos práticos para transformar qualquer conversa sobre desempenho – de atualizações semanais a avaliações anuais – em uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento.
Não importa se você quer reconhecer um trabalho exemplar ou abordar problemas de comportamento, neste livro você encontra dicas certeiras para promover o melhor da sua equipe. Aprenda a:
• conquistar a confiança de seus subordinados diretos
• incluir feedback nas suas interações diárias com eles
• transformar as avaliações anuais em catalisadores de crescimento
• avaliar o desempenho de forma justa
• enfatizar a melhoria e as conquistas, mesmo na hora de criticar
• reagir com calma a alguém que fica na defensiva
• reconhecer e motivar os destaques da equipe
• criar planos de desenvolvimento individualizados
| Informações técnicas |
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| Autor |
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| Ficha técnica |
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| Código do produto |
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| Peso aproximado |
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| Dimensões do produto |
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Formas de pagamento
Cartão Luiza
| (Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
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| R$ 37,28 sem juros 10% de desconto | |
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| 03x de R$ 14,42 com juros | R$ 43,26 |
| 04x de R$ 10,91 com juros | R$ 43,65 |
| 05x de R$ 8,81 com juros | R$ 44,04 |
| 06x de R$ 7,40 com juros | R$ 44,43 |
| 07x de R$ 6,40 com juros | R$ 44,82 |
| 08x de R$ 5,65 com juros | R$ 45,21 |
| 09x de R$ 5,07 com juros | R$ 45,61 |
| 10x de R$ 4,60 com juros | R$ 46,01 |
| 11x de R$ 4,22 com juros | R$ 46,42 |
| 12x de R$ 3,90 com juros | R$ 46,80 |
Cartão de crédito
| (Produto + Frete) Numero de parcelas | Total |
|---|---|
| R$ 41,42 sem juros | |
| 02x de R$ 21,33 com juros | R$ 42,66 |
| 03x de R$ 14,36 com juros | R$ 43,08 |
| 04x de R$ 10,88 com juros | R$ 43,50 |
| 05x de R$ 8,79 com juros | R$ 43,93 |
| 06x de R$ 7,39 com juros | R$ 44,35 |
| 07x de R$ 6,40 com juros | R$ 44,78 |
| 08x de R$ 5,65 com juros | R$ 45,21 |
| 09x de R$ 5,07 com juros | R$ 45,65 |
| 10x de R$ 4,61 com juros | R$ 46,09 |
| 11x de R$ 4,04 com juros | R$ 44,44 |
| 12x de R$ 3,91 com juros | R$ 46,97 |
Pix
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Avalia o tempo que a loja leva para responder aos clientes nos canais de atendimento: Protocolo, Chat com o Cliente e Perguntas e Respostas
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